GİZLİLİK POLİTİKASI
Yürürlük Tarihi:@Bugünün Tarihi
Veri Sorumlusu:@Ticari Ünvan (@Satıcı Adı)
İletişim: @Satıcı E-posta Adresi • @Satıcı Telefon Numarası • @Satıcı Adresi
Bu Gizlilik Politikası,@Ticari Ünvan olarak işlettiğimiz mağaza ve web sitemizde (bundan sonra “Site”) kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde nasıl işlediğimizi açıklar. Avrupa Ekonomik Alanı’nda bulunan kişiler için GDPR hükümleri de ayrıca uygulanır.
1) Hangi Verileri Topluyoruz?
Sipariş ve üyelik süreçlerinizde veya Site’yi kullanırken bize sağladığınız/ oluşan veriler:
Kimlik ve iletişim:@Müşteri Adı, @Müşteri Soyadı, @Müşteri E-postası, @Teslimat Telefon Numarası, (varsa)@Müşteri Kimlik Numarası, @Müşteri Vergi Dairesi, @Müşteri Vergi Numarası
Adres:@Fatura Adresi, @Kargo Adresi.
Sipariş ve işlem: @Sipariş Numarası, @Sipariş Tarihi, @Ürünler, @Toplam Fiyatı, @Ödeme Şekli, @Kargo Ücreti.
Teknik veriler: Çerezler ve benzeri teknolojilerle; tarayıcı bilgisi, IP adresi, oturum/ziyaret verileri (detaylar “Çerezler” bölümünde).
Not: Kart bilgileriniz ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenir; Site’de tam kart bilgisi saklamayız.
2) Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hukuki Sebeplerle İşliyoruz?
Sözleşmenin kurulması/ifası: Siparişin alınması, ödemelerin alınması, kargo ve iade süreçlerinin yürütülmesi (KVKK m.5/2-c).
Hukuki yükümlülükler: Muhasebe, vergi ve mevzuatsal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kayıtların tutulması (KVKK m.5/2-ç).
Meşru menfaatler: Dolandırıcılık önleme, Site güvenliği, müşteri memnuniyeti süreçleri, istatistik ve raporlama (KVKK m.5/2-f).
Açık rıza: Ticari ileti gönderimi/kişiselleştirilmiş pazarlama, yurtdışına aktarım gerekiyorsa ilgili haller (KVKK m.5/1, m.9).
3) Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde:
Ödeme kuruluşları/bankalar (tahsilat),
Kargo/lojistik firmaları (teslimat),
Barındırma, e-posta ve e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları,
Muhasebe/finans danışmanları ve yasal zorunluluk hallerinde kamu kurumları.
Yurt dışına aktarım gerekiyorsa KVKK m.9’a uygun şekilde, yeterli koruma bulunan ülkelere veya açık rızanızla aktarım yapılır.
4) Saklama Süreleri
Sipariş, fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl (TTK ve VUK gereği).
Müşteri hizmetleri yazışmaları: 3 yıl.
Pazarlama izin/verileri: İznin geri alınmasına kadar veya azami yasal süre.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5) Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin
(i) işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) bilgi talep etme, (iii) amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, (vi)mevzuata uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme, (vii) bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, (viii) münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme, (ix) zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarınız vardır.
Başvurularınızı @Satıcı E-posta Adresi adresine iletebilir veya @Satıcı Adresine ’ne yazılı olarak gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
6) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Site performansını artırmak, temel işlevleri sağlamak (sepet/sipariş), istatistik ve tercihlerinizin hatırlanması için çerez kullanıyoruz. Zorunlu çerezler haricindeki çerezler için onayınıza başvurabiliriz. Tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası metnimizi inceleyiniz.
7) Veri Güvenliği
Kişisel veriler; erişim kontrolü, şifreleme, loglama ve yetki matrisi gibi idari ve teknik tedbirlerle korunur. Üçüncü taraf sağlayıcılarımızla KVKK’ya uygun veri işleme/aktarımı sözleşmeleri yaparız.
8) 18 Yaşından Küçükler
Site 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Reşit olmayan kişiler verilerini ancak veli/vasi onayıyla paylaşmalıdır.
9) Güncellemeler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle sizi bilgilendiririz.
Sorularınız için: @Satıcı E-posta Adresi