HİZMET ŞARTLARI
(Kullanım Koşulları & Mesafeli Satış Hükümleri)
Yürürlük Tarihi: @Bugünün Tarihi
Satıcı: @Ticari Ünvan (/@Satıcı Adı)
İletişim: @Satıcı E-posta Adresi • @Satıcı Telefon Numarası • @Satıcı Adresi
Bu metin;@Ticari Ünvan tarafından işletilen mağaza ve internet sitesi (“Site”) üzerinden sunulan ürün/hizmetlerin kullanım koşulları ile mesafeli satışa ilişkin hükümleri düzenler. Siteyi kullanmanız ve/veya sipariş vermeniz, bu şartları okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1) Tanımlar
Satıcı: @Ticari Ünvan (/@Satıcı Adı).
Alıcı/Müşteri: Ürün/hizmet satın alan gerçek/tüzel kişi (ör. @Müşteri Adı @Müşteri Soyadı).
Sözleşme: Bu Hizmet Şartları ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi, Gizlilik/Çerez Politikası ve iade–değişim kurallarının tümü.
Siparişe Özgü Bilgiler (bilgilendirme amaçlı):
No: @Sipariş Numarası • Tarih: @Sipariş Tarihi • Ürünler: @Ürünler • Tutar: @Toplam Fiyatı • Ödeme:@Ödeme Şekli • Teslimat: @Kargo Adresi • Fatura: @Fatura Adresi
2) Kapsam ve Yürürlük
Bu şartlar Site’nin tüm ziyaret ve kullanımını, hesap oluşturmayı, sipariş–teslimat süreçlerini kapsar. Satıcı, koşulları tek taraflı güncelleyebilir; güncellenen metin Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.
3) Üyelik ve Hesap Güvenliği
Hesabınızdaki işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız. Hatalı/kötü niyetli kullanım şüphesinde Satıcı, hesabı geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.
4) Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Ürün sayfalarındaki yönlendirmeleri takip ederek siparişi oluşturursunuz.
Ön bilgilendirme formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanızla sözleşme kurulmuş sayılır.
Sistemsel/teknik hata kaynaklı açık fiyatlama yanlışlıklarında (ör. bariz düşük/hatalı fiyat) Satıcı siparişi iptal etme ve bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
5) Fiyatlandırma, Vergiler ve Ödeme
Fiyatlar Türk Lirası üzerinden ve KDV dahil/haric bilgisi ürün sayfasında belirtilen şekildedir.
Ödeme; @Ödeme Şekli ile alınır. Taksitler ve vadeler, ilgili banka/kurum kurallarına tabidir.
Sipariş esnasında görünen kargo ücreti (@Kargo Ücreti), teslimat yöntemine göre değişebilir.
6) Teslimat
Teslimat, siparişte belirtilen @Kargo Adresi ‘ne ve seçilen kargo şirketiyle yapılır.
Mücbir sebep, lojistik aksaklıklar ve adres/iletişim hataları teslim süresini etkileyebilir.
Teslim anında ürün hasarlı görünüyorsa tutanak tutturup teslim almayınız.
7) Cayma Hakkı ve İade
Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Detaylı süreç ve istisnalar için İade/Cayma Politikası metnimiz geçerlidir. Ayıplı/yanlış ürünlerde yasal haklarınız saklıdır.
8) Değişim
Beden/renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Uygun stok yoksa iade prosedürü uygulanır.
9) Promosyonlar ve Hediye Kartları
Kupon, indirim ve kampanya koşulları ayrıca duyurulur. Kampanyalardan doğan indirimlerin iadesi, kampanya şartlarında belirtilen kurallara göre yapılır (hediye ürün varsa birlikte iade gerekir).
10) Fikri Mülkiyet
Site’deki tüm görsel, tasarım, marka ve içerikler @Ticari Ünvan ‘a veya lisans verenlerine aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
11) Yasaklı Kullanımlar
Site; hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı, hak ihlaline yol açan kullanımlar için kullanılamaz. Yazılımın güvenliğini ihlal etmeye yönelik girişimler yasaktır.
12) Sorumluluk Sınırı
Yasal olarak izin verilen azami ölçüde Satıcı; dolaylı/sonuçsal zararlar, kar kaybı, veri kaybı gibi zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu sorumluluklar saklıdır.
13) Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı arızaları, resmi işlem/kararlar gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden Satıcı sorumlu değildir.
14) Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası’nda yer alır.
Not: Kart bilgileriniz ödeme kuruluşlarınca işlenir; Site’de tam kart bilgisi saklanmaz.
15) Sözleşmenin Feshi
Müşteri; mevzuata aykırı kullanım, ödeme sorunları veya makul şüphe hallerinde Satıcı’nın siparişi iptal etme ve/veya hesabı askıya alma hakkını kabul eder.
16) Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki
Öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz: @Satıcı E-posta Adresi - @Satıcı Telefon Numarası .
Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Aksi hallerde, @Satıcı Adresi ‘nin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.
17) Tebligat
Taraflar, yazışmaların elektronik posta yoluyla yapılabileceğini ve Müşteri E-postası / @Satıcı E-posta Adresi üzerinden yapılan bildirimlerin geçerli tebligat sayılacağını kabul eder.
Kabul Beyanı: Siteyi kullanmanız ve/veya sipariş oluşturmanız, bu Hizmet Şartları’nı ve beraberindeki politika/sözleşmeleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İletişim: @Satıcı E-posta Adresi • @Satıcı Telefon Numarası • @Satıcı Adresi